Stranded by Southwest? Tu je návod, ako podať sťažnosť (navyše najzábavnejšie memy, ktoré vám pomôžu dostať sa na vrchol!)

Získajte pomoc s vrátením peňazí, opätovnou rezerváciou a stratenou batožinou.

• autor: Renee Hanlon
• Aktualizovaný dátum:

Aký týždeň. Posledný bombový cyklón spôsobil zmätok cestovné plány kvôli vianočným sviatkom a kvôli tomu, že letecké spoločnosti museli zrušiť alebo meškať tisíce letov, to mnohých cestovateľov uviazlo. Hoci sa väčšina dopravcov tento týždeň vrátila späť do normálu, Southwest Airlines sa stále snaží prelomiť chaos. Podľa FlightAware , k väčšine zrušení došlo cez juhozápad. Dokonca aj potom, čo ostatné letecké spoločnosti boli hore a beh , Southwest Airlines stále rušili tisíce ďalších letov.

Jedným z dôvodov, prečo má spoločnosť Southwest Airlines väčší problém, je to, že ponúka viac priamych letov do a z menších miest. To znamená, že nezastavujú na hlavnom letisku, kde je lepší prístup k pilotom a členom posádky, ktorých možno zavolať v prípade problémov s počasím.

Všetky zrušenia zanechávajú zákazníkov nielen uviaznutých, ale nie sú schopní dostať sa k zákazníckemu servisu a mnohým vznikli dodatočné výdavky na hotely a stravovanie. Navyše, výdaj batožiny je neporiadok. Ak ste jedným zo zákazníkov, ktorí mali tento týždeň problémy so spoločnosťou Southwest Airlines, môžete podať sťažnosť na ministerstve dopravy (DOT), aby ste získali ďalšiu pomoc.

Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste získali nejakú pomoc, vrátane toho, ako môžete podať sťažnosť.

Súvisiace: Shay Mitchell Shares Family Snaps from Vancouver After Snowstorm Canceled Her Flight

Ospravedlnenie a pokyny z juhozápadu

---